NUOVO APPLICATIVO INTRAWEB ON LINE
NUOVO APPLICATIVO INTRAWEB ON LINE
Il documento ADM descrive le modalità operative per la sperimentazione del nuovo applicativo Intr@web Online e disciplina le procedure di accesso, accreditamento e gestione delle segnalazioni tecniche.
In particolare, per utilizzare il nuovo sistema è necessario ottenere preventivamente l’abilitazione al profilo “dlr_intra” tramite il Modello Autorizzativo Unico (M.A.U.), sia per gli utenti U2S (User to System) sia per gli utenti S2S (System to System). ADM richiama inoltre il rispetto delle istruzioni operative contenute nei manuali di accreditamento e nei documenti tecnici dedicati ai servizi Intra.
Per l’accesso al nuovo applicativo Intr@web Online in modalità U2S, gli operatori devono autenticarsi nell’area riservata ADM tramite SPID, CNS o CIE e seguire il percorso dedicato ai servizi doganali fino alla sezione “Dichiarazione Intra” in ambiente di addestramento. All’interno dell’applicativo è disponibile una sezione “Aiuto” contenente il manuale operativo completo per l’utilizzo delle funzionalità.
Il documento disciplina inoltre la gestione delle anomalie tecniche rilevate durante la fase sperimentale. Eventuali errori devono essere segnalati tramite il servizio di assistenza ADM, indicando obbligatoriamente nella descrizione la dicitura “nuovo intraweb” o “nuovo intr@web”, al fine di consentire la corretta classificazione del ticket da parte del team tecnico.
Per agevolare le verifiche tecniche, le segnalazioni devono contenere informazioni dettagliate relative ai dati inseriti, ai soggetti coinvolti, ai passaggi effettuati e agli eventuali allegati illustrativi dell’errore riscontrato.
ADM precisa infine che l’ambiente di addestramento potrebbe risultare temporaneamente indisponibile per attività di test interni e sicurezza informatica; in tali casi gli utenti sono invitati a riprovare successivamente.